Nová video nákupní platforma Zoen.shop, která má ambici usnadnit komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím, začala na českém a slovenském trhu fungovat od 15. ledna.
„Nápad na zoen.shop vznikl v momentě, kdy jsme se s kolegy prostřednictvím video callu radili, co pořídit k Vánocům svým blízkým. Protože byl lockdown, chyběla možnost navštívit některé kamenné obchody nebo si promluvit s prodejci k získání detailních informací o produktech. Napadlo nás, přesunout tuto možnost do online prostoru. Na začátku roku 2022 tak startuje all-in-one platforma pro videonákupy,“ vysvětluje Berenika Belko, COO zoen.shop.
Zoen.shop je určený pro všechny obchody, které chtějí nabízet a prodávat své produkty online. Platforma pro videohovory pomáhá vést osobní rozhovor prodejce se zákazníkem, cílem je zaplatit za produkt přímo během rozhovoru. Služba je určena pro obchody všeho druhu s vlastním internetovým obchodem nebo i bez něj. Podobné platformy již fungují v zahraničí, například ve Velké Británii a Francii.
„Osobní kontakt je vhodný zejména u produktů, při kterých je nezbytná konzultace či odborné doporučení, takovým sortimentem jsou například vína, jízdní kola nebo elektronická zařízení. Zákazník nakupuje z pohodlí domova, ale dostává stejný servis jako v kamenné prodejně, je to nakupování online, ale lepší. Zákazník si produkt prohlédne v HD kvalitě prostřednictvím videa, může klást otázky. Při koupi mnoha produktů je osobní kontakt nenahraditelný,“ je přesvědčená Berenika Belko.
Prodejci tak můžou své produkty zákazníkům prezentovat, vysvětlit a prodat prostřednictvím videohovoru. Zboží je pak doručeno zákazníkovi kurýrem. „Prodejce nemá žádné počáteční náklady, nemusí kupovat drahý software nebo hardware, postačí mu telefon nebo tablet s Androidem. Technická integrace je také velmi snadná,“ dodává Belko. Název společnosti je překladem holandského slova: „S naší značkou jsme chtěli docílit toho, aby byla snadno zapamatovatelná, jedinečná, co v dnešní době není tak jednoduché, a zněla pozitivně. Slovo zoen pochází z holandštiny a znamená polibek.
Plány do budoucna
V první fázi se zoen.shop zaměří na retailery a obchody, cílem je oslovit menší a střední podnikatele, živnostníky a manufaktury, kterým může zoen.shop významně pomoci s jejich podnikáním. Na začátku druhého kvartálu roku 2022 bude zoen.shop nabídnut obchodníkům plošně. „Zpočátku se budeme soustředit na český a slovenský trh, v krátkém časovém horizontu chceme činnost rozšířit i v sousedním Německu a Rakousku, odhadujeme, že několik tisíc obchodů bude mít VideoCall Shop & Pay v roce 2023,“ přibližuje plány společnosti Berenika Belko.
