Koho chtějí asi tak přesvědčit?

O tom, že právě opinion leaders, tedy lidé s přirozenými vůdčími schopnostmi, mají schopnost měnit spotřebitelské zvyky stejně jako dějiny, není moc sporů. Stejně tak o tom, že čas od času se právě tito lidé spletou a následky tohoto omylu pak řeší ještě několik následujících generací. A proč tento filozofizující úvod? Ze dvou důvodů. Tím prvním je zdárně rozjetá kampaň proti falzifikátům a značkám, které parazitují na velkých značkách. Je hezké, že se velké korporace spiknou proti falzifikátům, nicméně právě přítomnost napodobenin (a teď nemyslím jen ty nekalé) je přece nejlepším důkazem toho, že ony velké značky již nemají tu sílu jako dříve. A svým způsobem je skoro i vtipné, jak naivně si ji chtějí ještě uchránit. Problém je v tom, že dokud si v Henkelu nepřiznají, že rozdíl mezi jejich a jinou značkou pracího prášku není fyzický (byť vám budou tvrdit, že je), ale spíše v rovině emocionální, tak se pro ně nic nezmění. A to se mohou v Henkelu vztekat, jak chtějí. Přitom tento rozdíl pochopila už i některá média. Ostatně fakt, že kromě českého Blesku má imageový spot i německý Bild, o něčem svědčí. Navíc to, že si značkoví výrobci lžou do kapes, když bojují touto kampaní proti privátním značkám, dokazuje i další zkušenost. Jakkoliv tvrdí, že originál je jen jeden, tak po jejich firmách klidně kolují monitoringy tisku udělané z výstřižků novin, a to velmi často bez souhlasu vydavatelů. Autorský neautorský zákon. Jinými slovy, to, co nenávidí, dělají ostatním.

Druhá věc s opinion leaders je také zajímavá. Hodně populární debaty o nástupu internetu pomalu začínají vytlačovat diskuse o digitální televizi. Jistým problémem by ale mohlo být to, že začíná ubývat pozitivních a nadšených ohlasů. Přitom, pokud chtějí firmy podnikající v televizním vysílání přesvědčit spotřebitele o výhodnosti digitalizace, musí začít právě u opinion leaders. Právě jim se musí dát impulz pro to, aby ji vzali za svou. Ostatně, co stálo za rychlým rozvojem satelitního vysílání v polovině 80. let? Nikoliv poptávka běžných spotřebitelů, ale CNN a další kanály, se kterými se právě prostřednictvím CNN seznámila střední a vyšší třída. Ti jako první pochopili atraktivitu většího výběru televizních kanálů. A tak bude celkem zajímavé pozorovat, jak se k oné digitalizaci postaví ta klíčová cílová skupina. Zatím nic moc, ale bude to zajímavé i pro tisková média. I jim se totiž blíží doba, kdy slibovali že uvedou na trhu elektronický papír a digitální noviny. A zkušenostmi se člověk učí.

šéfredaktor