Na Slovensku budou na zásilkový prodej přísnější

Dohled nad zásilkovým prodejem by se měl na Slovensku zpřísnit. Kabinet Mikuláše Dzurindy schválil novelu zákona, která posílí ochranu klientů takových obchodů. Prodejci by měli podle právní normy lépe informovat kupující, zákon upraví také reklamační řízení. Novelu zákona ještě musí schválit parlament.
“(Prodávající) často informovali spotřebitele jenom odkazem na zákon, respektive různé paragrafové znění a bylo to velmi nesrozumitelné,” zdůvodnil novelu ministr hospodářství Jirko Malchárek. V budoucnu by prodejci měly například přesně informovat o lhůtě, během které je možné od smlouvy odstoupit.
Novela zákona zamezí prodejcům započítat vynaložené náklady do reklamačního řízení. Někteří prodejci nyní požadují při reklamacích od svých klientů, aby zaplatili výdaje spojené reklamací, které mnohdy převyšují cenu vráceného zboží.
Právní norma harmonizuje slovenský zákon s evropskou legislativou o ochraně spotřebitele při smlouvách uzavřených mimo provozních prostorů a na dálku. Novela rovněž rozšíří kontrolu obchodní inspekce nad prodávajícími.