Air Restaurant

Společnost ČSA nabízí svým zákazníkům, členům Frequent Flyer Programu OK Plus, který funguje na českém trhu 12 let, pravidelné novinky. V rámci OK Plus mohou členové načítat míle za lety nebo služby neleteckých společností, jako jsou např. autopůjčovny, hotely, telefonní operátoři či restaurace. Protože počet restaurací neustále narůstá, byly sdruženy pod název Air Restaurant.
Air Restaurant je více než 140 restaurací v celé České republice, kde mohou členové Frequent Flyer Programu OK Plus Českých aerolinií získávat míle pro volné bonusové letenky do celého světa.
Několik pravidel úspěšného věrnostního programu: jednoduchá mechanika, motivující a dosažitelné odměny a intenzivní podpora.
Jednoduchá mechanika:
Restaurace sjednocené pod názvem a logem Air Restaurant nabízejí členům programu možnost získávat za běžnou dennodenní útratu ve vybraných restauracích míle na účet OK Plus, které následně člen programu vymění za volné bonusové letenky s ČSA, partnerskými leteckými společnostmi či u neleteckých partnerů programu. Míle jsou načítány ve vybraných restauracích za útraty vyšší než 500 Kč, přičemž člen získá 25 mil za každých zaplacených 100 Kč.
Motivující a dosažitelné odměny:
Volné letenky do klientem zvolené destinace nebo další nadstandardní služby spojené s leteckou dopravou u ČSA nebo aliančních partnerů.
Podpora a komunikace
značky Air Restaurant:
1. Komunikace se členy OK Plus prostřednictvím direct mailu + pravidelných výpisů z účtu.
2. Připomenutí loga Air Restaurant u všech participujících restaurací.
3. Distribuce katalogu restaurací v saloncích a prodejních kancelářích ČSA, v infocentrech českých měst, u partnerů programu a v zúčastněných restauracích.
4. Samostatné webové stránky s přehledem partnerských restaurací a novinek programu, napojené na stránky ČSA.