Internetové obchody přitahují nové zákazníky

Doba elektronického obchodování teprve začíná. Vánoční sezóna byla z hlediska tržeb rekordním obdobím, kdy uživatelé internetu v jejím průběhu utratili na síti 12,5 miliardy dolarů, tvrdí výzkumná agentura ComStock. Podle jejích údajů to bylo o 30 procent více než rok předtím. Podobně by měl růst obrat odvětví za celý rok.
Například Američané si prostřednictvím elektronického prodeje pořídili loni jen cesty za 93 miliard dolarů. To je o 27 procent více než v roce předtím. Do toho nejsou přitom započítány cesty pořízené na aukcích přes největší elektronickou aukční síň eBay, jejichž hodnota jen v poslední čtvrtině loňského roku dosáhla sedmi miliard dolarů, napsal list SüddenDeutsche.
Vzhledem k celkovému obratu v maloobchodu jsou však příjmy internetových prodejců stále ještě nízké. Podle údajů ministerstva obchodu USA se podílí online obchod 1,5 procenty na celkovém obratu obchodu. Všechny trendy ovšem pracují pro e-byznys. Důvody? Stále více domácností je připojeno na internet a více používají širokopásmové připojení. K překvapení největších skeptiků navíc lidé nakupují skutečně všechno – domy, auta, oblečení, ale i erotické služby.
Například zákazníci u eBay získali v aukcích auta v hodnotě devíti miliard dolarů A přibývá i těch, kteří prostřednictvím internetu kupují i domy. V USA roste obrat elektronických obchodů pětkrát rychleji, než tzv. “kamenných”.
Do roku 2013 dosáhne obchod po internetu pěti procent celkového obratu maloobchodu v USA, tvrdí Jim Friedland, analytik z obchodní firmy WR Hambrecht. Jiní dokonce míní, že onu pětiprocentní hranici dotáhne e-byznys do pěti let. Půjde zejména o obory, ve kterých se dá konečný produkt rozložit na byty (hudba, knihy, filmy atd.)
Největší obrat v e-byznysu tvoří obchodní styk mezi firmami, tzv. Business2Business. Maloobchod představuje tedy jen špičku ledovce.
V roce 2003 rostl rychle zisk i obrat dvěma největším elektronickým obchodům, aukční síni eBay a obchodnímu domu Amazon.com. eBay dosáhla rekordního zisku i obratu. V posledním čtvrtletí vydělala 142,5 miliónu dolarů. Rok předtím to bylo přitom 87 miliónů. Zisk na akcii stoupl na 21 centů. O rok dříve to bylo jen 14 centů, uvedla eBay ve své výroční zprávě. Za celý rok vykázal podnik ze San José zisk 24 centů na akcii, zatímco Wall Street počítal s 22 centy. Roční obrat dosáhl 2,2 miliardy dolarů a roční zisk stoupl o 77 procent na 441,8 miliónu dolarů.
Pro tento rok počítá firma s obratem převyšujícím tři miliardy dolarů a ziskem dosahujícím sedmi set miliónů.
eBay neustále rozšiřuje své aktivity po celém světě. Jedna z jejích posledních akvizic proběhla na konci ledna, když eBay koupila za 152 miliónů dolarů německou firmu Mobil.de, která je největším webovým prodejcem ojetých vozů v zemi.
Letos se dařilo také největšímu internetovému obchodu Amazon.com. Meziročně zvýšil obrat o 1,3 miliardy dolarů na 5,26 miliardy. Firma se loni dostala poprvé v historii do zisku, který činil 35 miliónů dolarů. Rok předtím vykázala ztrátu 149 miliónů.

Hospodářské noviny, 6.2.2004, autor: Hany Farghali