Zájemci o posílání SMS zahltili web T-Mobilu

Zájem zákazníků T-Mobilu o registraci na jeho internetovém portálu t-zones předčil očekávání operátora. Server byl v úterý – v první den, kdy T-Mobile zrušil zasílání textovek z webu zdarma, zahlcen. Část klientů se na něj nemohli dostat. Právě registrace na t-zones je podmínkou k tomu, aby zákazníci T-Mobilu mohli textové zprávy z internetu posílat.
“Počet zákazníků, kteří projevili zájem o registraci, zaznamenal výrazný nárůst. Oproti běžnému provozu tak systém zpracovává mnohonásobně více požadavků, což způsobuje prodlevy při jejich vyřízení,” prohlásil mluvčí T-Mobilu Jiří Hájek.
Zákazníkům, kteří se kvůli technickým problémům nemohli na portálu zaregistrovat, T-Mobile nebude účtovat poplatky za přeposílání e-mailů na mobilní telefon. “Tuto kompenzaci nabízíme uživatelům služeb MobileBox, MobileBox Easy a MobilPager. Opatření bude platit až do odvolání,” uvedl Hájek.
O zavedení poplatků podle něj bude operátor klienty včas informovat. “V tuto chvíli doporučujeme uživatelům, aby si zkontrolovali nastavení svých filtrů pro přeposílání e-mailů na mobil,” sdělil Hájek.
T-Mobile jako první z českých operátorů zavedl poplatky za posílání textovek z internetu. Mezi zákazníky však tento krok vyvolal nespokojenost. Operátor poté mírně ustoupil a nabídl omezený počet textovek z webu zdarma.
Uživatelé služby MobileBox, za kterou platí měsíční paušál devadesát korun, mohou zaslat sto SMS zpráv bez poplatku. Klienti využívají služeb MobileBox Easy a MobilePager pak mají nárok na dvacet textovek měsíčně zdarma. Pokud tento limit překročí, firma jim účtuje cenu od jedné do tří korun podle tarifu.
Eurotel ani Oskar zatím zpoplatnění sms z webu nechystají, i když tento krok do budoucna nevylučují.
Hospodářské noviny, 5.2.2003, autor: (tom)