Autorizovaný dovozce osobních vozů značky Volvo, společnost Volvo Auto Czech, otevřela v Průhonicích nové Zákaznické centrum. Součástí centra je také autorizovaný servis a rovněž zde bude sídlo celé společnosti Volvo Auto Czech.
Zákaznické centrum je v duchu filosofie značky Volvo prioritně zaměřeno nikoliv na vozy samotné, ale na spokojenost a dobrý pocit uživatele, čemuž odpovídá i podoba a vybavení centra v severském stylu. „Nové Zákaznické centrum je součástí dlouhodobého projektu, který nám má umožnit další rozvoj značky Volvo v České republice,“ říká ředitel společnosti Volvo Auto Czech Desmond Mullan. V komunikaci by měly být posíleny především její přímé formy tak, aby bylo dosaženo přímého kontaktu mezi značkou Volvo a zákazníkem po celou dobu životního cyklu vozu. Ten se odvíjí od prvotního kontaktu zákazníka s automobilkou, přičemž společnost chce i nadále posilovat některé netradiční formy tohoto kontaktu a nadstandardní služby. Poradci tak například mohou zákazníka, pokud si to přeje, navštívit v místě bydliště, v práci či na chalupě. Inovativní služby, které ve svém Zákaznickém centru nyní Volvo nabízí by se v blízké budoucnosti měly stát standardem pro všechny autorizované prodejce vozů Volvo v České republice.
-bob-