Skip to content
Marketing & Media
  • Marketing
  • Média
  • Retail
  • Sport
  • Lidé
  • Akce
  • Kampaně
Předplatné
{{ search.error }}

Nalezené příspěvky

{{ post.post_title }}

{{ post.excerpt }}
{{ post.meta }}
Více výsledků
Foto: MAM/Canva
Newsletter

Soutěž Czech Contact Center Award je otevřená pro přihlášky

Redakce MAM26. 7. 202125. 7. 2021

Asociace ADMEZ odstartovala osmý ročník soutěže pro call centra. Vyhlášení výsledků proběhne 9. listopadu na konferenci Call centra.

Při příležitosti Mezinárodního dne call center, jenž byl loni ustaven na 24. července (symbolizuje nepřetržitý provoz 24/7), odstartovala asociace ADMEZ už osmý ročník soutěže pro tato centra.

Novinkou letošního ročníku je kategorie Leader call centra. Garantem této kategorie je vzdělávací společnost Santia, která nejlepší teamleadery a supervizory vyhlašovala dříve v samostatné soutěži. Jak sdělil ředitel Santia Zdeněk Santler, který je zároveň předsedou poroty soutěže, „je nám velkou ctí a rádi tímto krokem posilujeme téměř dvacet let trvající partnerství. Výběr vítězů a pořadí je v celé soutěži obecně obtížné, ale výběr v kategorii operátor a supervizor je pro porotce často nadlidský úkol, protože vyhrát může opravdu jen jeden.“

Soutěž, která vznikla v roce 2014, se vyvíjela zpočátku pouze jako soutěž callcentrových projektů z oblasti zákaznické péče, prodeje po telefonu, technologií, nebo práce s personálem call centra. Od loňského roku přibyla kategorie Osobnost call centra – operátor.

Smyslem soutěže Czech Contact Center Award je porovnání projektů z oblasti hlasové komunikace a a posilování image oboru. Vyhlášení nejlepších probíhá tradičně na podzimní konferenci Call centra. Ta se letos uskuteční 9. listopadu.

„Máme radost, že se soutěže účastní stále více subjektů, které tak ukazují odborné veřejnosti kvality své práce a přispívají ke kultivaci trhu,“ říká Tomáš Hájek, výkonný ředitel pořadatelské asociace ADMEZ. To potvrzuje i Aleš Hýbner, CEO společnosti Go Digital!: „Czech Contact Center Award považuji hned po 20 ročnících konference Call Centra za nejdůležitější projekt ADMEZu pro kontaktní centra. Výběr a představení vynikajících projektů tak zvyšuje kvalitu na trhu a inspiruje ostatní. Dále mě těší rostoucí zájem o soutěž u interních kontaktních center.“

Zavřít reklamu

Aby si hudbu z reklamy lidé zpívali všude

Starší článek

Marketing společnosti Coca-Cola HBC bude nově řídit Martina Lovětínská

Novější článek

Podobné zprávy

Newsletter

Videoformáty a RTB

Jaké jsou výhody využití videa při „real-time biddingu“ a následného oslovení uživatelů.
15. 8. 202212. 8. 2022
Newsletter

Nejčastěji nápady přicházejí v autě a ve sprše

Nové album bude mít za roh mířící myšlenku, chci se jím trochu jinak odprezentovat říká písničkář Michal Horák v podcastu ADC Kitchen.
25. 7. 202222. 7. 2022
Newsletter

MÍSTO PRODEJE: Léto, pivo… Hodně piva!

Jak v prodejnách uspět v tak těžké kategorii, jakou je pivo? Zahraniční realizace nabízejí řešení.
25. 7. 202222. 7. 2022
Newsletter

Hledá se specialista na krypto marketing

Od vzniku Binance v roce 2017 jsem měl možnost spolupracovat se stovkami projektů z celého světa. Marketing byl ve většině případů jejich nejslabší stránkou.
25. 7. 202222. 7. 2022
Reklama
Commlab banner 300x250
FM banner srpen 300x250

Aktuální vydání MAM čtěte ZDE.

Lidé v pohybu

Novým CEO MultiSport Benefit je Miroslav Rech
Romana Jourdren vede obchod společnosti Orkla Foods

Newsletter MAM

Do schránky chodí v pondělí a ve čtvrtek.

  • Kontakt
  • Inzerce
  • Ochrana osobních údajů
  • Obchodní Podmínky
Marketing & Media
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Přehled ochrany osobních údajů

Tyto webové stránky používají soubory cookies. Informace o souborech cookie se ukládají ve vašem prohlížeči a plní funkce, jako je rozpoznání, když se na naše webové stránky vrátíte, a pomáhají našemu týmu pochopit, které části webových stránek považujete za nejzajímavější a nejužitečnější.

Nezbytně nutné soubory cookies

Systémové funkční cookies jsou nezbytné pro zajištění elementární funkce stránek. Tyto cookies jsou povinná a nelze je odmítnout. Jedná se o cookies ve kterém je uloženo, které cookies smíme použít.

Pokud tento soubor cookie zakážete, nebudeme moci uložit vaše preference. To znamená, že při každé návštěvě těchto webových stránek budete muset soubory cookies znovu povolit nebo zakázat.