Dosavadní komunikace změkčujících emulzí na prádlo si zatím vystačila pouze s ilustrací měkkosti, hebkosti a vůně prádla po použití daného prostředku. Nyní se zdá, že výrobci aviváží objevili další prostor, který obsadit a z kterého cílit na spotřebitelky. Ještě nikdy nebyly pozitivní účinky vůně na psychiku a naladění osobnosti tak explicitně komunikovány – jenže toto bojové pole objevili hned dva výrobci současně, Henkel s řadou Silan Aromatherapy a Procter & Gamble s řadou Lenor Aromatherapy.
Tyto podle výzkumu MML agentury Median nejčastěji používané značky shodně komunikují základní psychologickou poučku, že příjemné vůně vyvolávají příjemné vzpomínky a zlepšují náladu. „Nejdůležitější benefity aviváže jsou měkkost a vůně, a proto tyto klíčové faktory ve své komunikaci udržujeme. Spotřebitelům je však potřeba nabídnout něco navíc. Proto jsme v poslední době komunikovali novou řadu Silanu Aromatherapy, která obsahuje speciální složky, které přinášejí spotřebitelům dodatečný benefit, tedy pozitivní vliv na jejich smysly,“ vysvětluje strategii Helena Hamouzová, brand manažerka divize Pracích a čisticích prostředků Henkel.
Televizní spot se drží osvědčeného schématu pečující matky, která nervózně čeká na návrat dětí ze školy. Neklidnou fázi nakonec zvládne díky prádlu vypranému v Silanu, které jí připomene krásné chvíle strávené s dětmi. „Komunikace vlivu na smyslové vnímání spotřebitele je v souladu s trendy na trhu – spotřebitelé mají zájem pečovat o sebe a trend wellness a aromaterapie je dnes velmi oblíben. Aromaterapie působí na naše emoce a vůně přináší pocity relaxace, harmonie i smyslnosti,“ doplnila pozadí celého tahu Hamouzová.
Konkurenční společnost Procter & Gamble také komunikuje pozitivní vliv na emoce, ale cílí svou značku Lenor jinam. Nikoliv na matky a hospodyně, ale na mladé, nezávislé ženy, které si užívají života. Právě taková žena se totiž v TV spotu chystá na večírek a šál vypraný v Lenoru ji povzbudí a vyvolá v ní chuť se večírku zúčastnit. Proč se P&G rozhodlo pro posun v komunikaci a v cílové skupině, na to nedokázal koncern za poslední dva týdny odpovědět.
voňavá pohoda. Nové řady nejpoužívanějších značek aviváží využívají poznatků psychologie čichu.