Prosadí se nový Manuál?

APRA vyrazila na komunikační trh s novými metodickými postupy pro řízení vztahů s agenturami. Chytí se ostaní asociace? A co klienti?
Asociace PR agentur (APRA) se nechala inspirovat zkušenostmi z trhu ve Velké Británii a vydala tzv. Manuál neboli Jednotné metodické postupy pro vyhledávání a výběr agetnury a řízení vzájemných vztahů. V Británii tento Manuál společně vypracovaly všechny významné profesní organizace z oboru komerčních komunikací a z řad klientů. Jsou mezi nimi Direct Marketing Association, Institute of Practitioners in Advertising, Incorporated Society of British Advertiser, The Public Relations Consultants Association a další. „Jedná se o poměrně rozsáhlý, asi stostránkový, dokument, který se komplexně zabývá optimalizací, vyšší efektivitou a profesionalitou vztahu agentury a klienta. APRA při přípravě vycházela z druhé aktualizované verze anglického dokumentu. Přeložila jej do českého jazyka a provedla nutné jazykové úpravy. Následně jsme kontaktovali ostatní profesní organizace a seznámili je s obsahem dokumentu, cíli a dalšími plánovanými kroky,“ říká Luděk Kraus, výkonný ředitel APRA.
Manuál nabízí např. řešení deseti základních otázek, které byste měli zvážit, než se rozhodnete změnit agenturu, a deset pravidel, jak postupovat při výběru nové agetnury. Tato navržená pravidla podle slov Luďka Krause nechce APRA ani další signatáři nikomu vnucovat. „Ve Velké Británii se také jedná pouze o doporučení. Určitě hodně půjde o vysvětlování a otevřenou diskusi.“ Nyní je dokument ve stadiu připomínek, kdy každá zúčastněná asociace může navrhnout textové změny, o kterých se bude později diskutovat.
V minulosti ale proběhlo již několik takovýchto iniciativ. Buď se na ně zapomnělo, nebo skončily někde „pod stolem“. „Smyslem Manuálu je, aby výsledná podoba dokumentu byla opravdovým společným názorem klientů a komunikačního průmyslu. Poznání, že v případě této iniciativy nejde o souboj, ale o vzájemnou, oboustranně prospěšnou spolupráci, bude nejlepší zárukou a důvodem k ,nezapadnutí‘. Podpora dalších profesních organizací je dostatečným signálem důvěry ve smysluplnost a přínos projektu,“ optimisticky reaguje Luděk Kraus. n rač
Manažerský souhrn Manuálu
je umístěn na www.mam.cz
v rubrice Kodexy, stanovy
Prosadí se nový Manuál?

jak to bude u nás? Ve Velké Británii se k pravidlům výběru a vztahu s agenturami připojily všechny významné asociace.