Zuzana Bienvenu z Home Creditu přechází řídit komunikaci Mutumutu

Tým online pojištění Mutumutu z dílny company builderu Creative Dock posílila od 1. prosince Zuzana Bienvenu. V Mutumutu bude mít na starosti PR a komunikaci s médii s hlavními cíli: zvýšit známost značky, rozšířit cílovou skupinu a vrátit životnímu pojištění důvěryhodnost.

Bienvenu přichází do Mutumutu z Home Creditu ze skupiny PPF, kde posledních osm let vedla komunikaci v Česku i na Slovensku a po část doby také oblast Custex — budování zákaznické zkušenosti. Právě v propojení byznysu a komunikace vidí hlavní klíč k úspěchu. “Dnes už snad všichni pochopili, že PR a komunikace nemají barvit realitu narůžovo, ale měnit ji. To, co říkáme a chceme říkat lidem uvnitř i vně, má zásadní vliv na to, jaké budeme prodávat produkty, jaké budeme mít služby a jaký chceme mít byznys. Pro mě osobně je důležité, že Mutumutu má své jasné “proč” a že lidem chce přinést službu, která pro ně má opravdovou hodnotu, což stále nebývá na trhu standardem,” říká Bienvenu.

Právě oblast životního pojištění je podle Bienvenu pro komunikaci výzvou, protože obecně nebývá vždy vnímána pozitivně. “Chceme lidem ukázat, že není normální, aby podmínky měly 60, nebo i  více stran. Že není normální, aby výluky a výmluvy, proč neplnit, byly standardem pojišťoven. A že existuje alternativa,” dodává Bienvenu. Mutumutu chce (nejen) v komunikaci zopakovat například úspěch peer-to-peer platformy Zonky, na jehož komunikaci se Bienvenu také podílela.