CX jako moderní pětiboj

CX jako moderní pětiboj

Jak zlepšit zákaznickou zkušenost? Aplikujte ve firmě tento moderní pětiboj. Šerm ani jízdu na koni se ale učit nemusíte. 1. Lidskost Výsledky naší poslední studie zákaznické zkušenosti ukazují, že roste význam empatického jednání personálu....