Stále více firem si uvědomuje důležitost pozitivního zákaznického zážitku. Potvrzuje to mimo jiné růst počtu poptávek po realizaci mystery shoppingu, které dostává Ipsos. Platí to i pro sítě čerpacích stanic fungujících na českém trhu, které se v posledních letech rozhodly na tuto oblast zaměřit. Kromě stamilionových investic do modernizace čerpacích stanic a prodeje nepalivového zboží se usilovně věnují i školení zaměstnanců prodejen ohledně kvality obsluhy zákazníka.

reklama
reklama
Tento článek je pouze pro předplatitele.
Chcete ho dočíst?
Předplatit si