České věrnostní programy se musí připravit na radikální změnu. Světový trend v této oblasti je evidentní: nastupuje éra mobilních aplikací. Jsou na to české firmy připraveny?

Pro úspěch věrnostního programu je v současnosti nutné splnit řadu předpokladů. I když se liší odvětví od odvětví, zlatým pravidlem je: unikátnost, pochopení a zapojení. Firmy musí svým zákazníkům nabízet personalizované služby, což znamená, že chápou zákazníkovy potřeby a zároveň s ním vedou dialog.

reklama
reklama
Tento článek je pro web uzamčen.